Rakbank首席执行官彼得·英格兰：呼吁银行采用区块链技术进行创新

 
近日，Rakbank首席执行官彼得·英格兰表示，传统银行必须努力为那些致力于开发区块链技术的公司提供支持。
英格兰表示，API和分布式分类帐技术为改变国际支付方式提供了机会，并增加了：“区块链技术确实有可能破坏金融服务行业，并在创新解决方案市场上创造差距，这就是为什么银行需要抓住机遇而不是抵御挑战。区块链驱动，即时，低成本的银行汇款的时代正在迅速形成，我们认为这是一个将开辟自己的利基市场的趋势。对技术的兴趣改善了经济参与和竞争，银行在发展和支持从事区块链的公司方面发挥了明显的作用。“
Rakbank与Ripple合作，但一直在开发基于区块链的支付系统，以便更轻松地进行跨境支付。
该银行已经使用Ripple允许客户向印度和斯里兰卡的同行汇款，尽管英格兰表示，与传统的银行到银行系统相比，该技术在速度或成本方面没有太大差异，但它已经制成我们更容易连接到多个银行而无需大量的返工。
英格兰是前瞻性技术的粉丝。该公司正在使用人工智能技术以互动和认知聊天机器人的形式帮助客户，允许银行员工快速将待处理的请求发送给人工顾问。对此，他说：
“聊天机器人是独一无二的，因为它具有分析功能，甚至可以检测员工的情绪和情绪状态，并在其认为合适时修改响应。通过使用人工智能技术为我们的聊天机器人供电，我们的员工能够轻松，实时地获得他们的查询答案。随着对创新和技术的投资增加，我们预计将人工智能集成到面向客户的应用程序中的强烈兴趣“